bob综合体育在线登录-浏览器.netbob综合体育在线登录-浏览器.net公司属于调研咨询行业，属于数字经济的范畴。行业正经历快速的数字化转型，在国家数字经济发展大潮中不断迭代进化。根据《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017），公司所属行业为“L72商务服务业”，细分行业为“L724咨询与调查——L7243社会经济咨询”。 同时， 根据2021年5月国家统计局发布《数字经济及其核心产业统计分类（2021）》（以下简称《分类》）所指：“数字经济是指以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。根据该《分类》，公司业务属于其第05大类产业数字化部分：“应用数字技术和数据资源为传统产业带来的产出增加和效率提升，是数字技术与实体经济的融合”，“050606 数字化商务服务，指利用信息化技术开展的商务咨询与调查”。

　　公司作为中国领先的数据分析与决策支持服务机构之一，是国务院多个部委相关工作的第三方评估机构、中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长单位、中国科技咨询业协会团体标准《管理与技术咨询指南》编制参与单位、中国市场调查业协会第三方评估委员会会长单位、中国信息协会市场研究业分会(CMRA)副会长单位、国务院参事室社会调查中心发起成员单位、中央对外联络部发起的“一带一路”智库合作联盟理事单位、欧洲与市场研究协会（ESOMAR）会员单位、中国科技咨询协会创始单位会员、中国软件行业协会（CSIA）会员单位等，是《市场、和社会调查服务要求》（GBT26316-2010）国家标准的起草单位之一。

　　传统的调研咨询业务基于统计学抽样方法，通过安排访谈、收集调查问卷的方式收集数据，进行数据分析并形成咨询报告。互联网、大数据等技术的应用逐步改变了传统数据收集、分析、研究的方式。

　　行业内部分龙头企业和科技创业企业可以将互联网、大数据等技术深度融合于公司业务中，为客户提供即时、高效、智能的数据分析服务。

　　随着互联网、大数据、云计算、人工智能技术与业务场景的深度结合，调研咨询行业不断拓展出新的服务领域，例如：行业内部分领先企业和科技创业企业或是与数据技术服务公司联合，或是自身业务转型，将行业研究经验、业务模型与大数据结合，探索新的业务模式，诸如企业大数据挖掘、用户画像、垂直领域精准营销、终端销售指导、基于多源数据的商业选址、城市运行管理等业务。在这些业务领域中，调研咨询企业与大数据公司、技术服务公司之间的界线日趋模糊，行业研究经验、大数据分析、人工智能技术、软件系统建设融合日益紧密，成为深度应用场景的新领域。

　　未来，随着数据量级的持续快速增长和大数据应用技术的不断进步，调研咨询行业将开发出越来越多的创新服务领域。

　　调研咨询行业属于国家鼓励类产业，国家鼓励大力发展战略规划、营销策划、市场调查等提升产业发展素质的咨询服务。近年来，零点有数2021年年度董事会经营评述国家陆续出台了一系列政策和法规支持调研咨询行业的发展。包括《关于推进政府购买服务第三方绩效评价工作的指导意见》、《优化营商环境条例》、《关于建立政务服务“好差评”制度 提高政务服务水平的意见》、《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》、《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》等。

　　公共事务领域，国家提出要将互联网、大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术作为推动经济转型发展的新动力、提升政府治理能力的新途径，健全政府运用大数据的工作机制，将运用大数据作为提高政府治理能力的重要手段；全面推进重点领域大数据高效采集，有效整合，公开共享和应用拓展，完善监督管理制度，强化安全保障，推动相关产业创新发展。

　　商业领域，各行业各领域均在加快互联网、大数据、云计算、人工智能在企业研发设计、生产制造、经营管理、销售服务等全流程和全产业链的综合集成应用，推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式，积极发展对产品、市场的动态监控和预测预警，发展个性化定务、全生命周期管理，大力发展智慧商店、智慧商圈、智慧物流，提升流通供应链智能化水平。

　　同时，政策支持和“新基建”的实施，不仅涵盖信息基础设施建设，为数据智能应用创造了更好的数据资源开发利用与技术合作的基础条件，同时强调智慧政务应用、智慧城市应用、智慧民生应用和智慧产业应用，带动了数据智能应用服务的需求。

　　2021年12月，国务院正式印发《“十四五”数字经济发展规划》(以下简称《规划》) ，将数字经济上升为国家战略，坚定推进推动数字化社会和政府数字化治理规划持续提升。规划部署了相关重点工作：提高“互联网+政务服务”效能，提升社会服务数字化普惠水平，推动数字城乡融合发展；健全完善数字经济治理体系。强化协同治理和监管机制，增强政府数字化治理能力，完善多元共治新格局。从中长期角度看这一规划对公司在运用数字化技术为公共事务与商业服务客户提供数据分析和决策支持的业务提供了更丰富的应用场景及业务成长机会和动力，亦进一步推动了公司数据智能化转型的发展战略。

　　公司在科学的数据采集和分析方法的基础上，运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核心技术，形成决策分析报告或开发数据智能应用软件，为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。公司专注于主营业务的可持续稳健发展。

　　公司的公共事务数据分析与决策支持服务，主要服务于从中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，通过调查研究、数据分析，直接或间接为其决策提供支持服务，有效助力各级党政机关决策科学化、治理精准化、服务高效化。随着国家治理能力现代化、供给侧改革的不断深化，第三方评估的需求持续增长，公共事务数据分析与决策支持服务成为公司重要的业务领域。

　　公司的商业数据分析与决策支持服务，主要服务于各个行业的知名大型企业，主要涉及消费品、金融、汽车、房地产、TMT、物流等行业，通过调查研究、数据分析，为其商业决策提供支持服务。公司运用两大核心技术，获取精准的样本调查数据、巡查数据、交互数据，整合宏观经济数据、行业数据、客户数据和外购大数据，在战略管理与决策、客户定位与描摹、产品定位与开发、服务体验管理与优化、销售管理与优化、货品与供应链管理、卖场管理与优化、渠道布局与管理优化等方面提供数据分析与决策支持服务，助力客户战略决策，提升客户产品开发环节、销售环节、运营环节和供应链环节的经营效率。

　　1、决策分析报告。决策分析报告均为定制化生产。公司承接客户项目，成立项目组，探究客户问题和需求，确定项目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等，方案确定后进行数据采集和数据分析，最终生成决策分析报告。决策分析报告提交形式包括图文版本或者可视化网页版本。

　　2、数据智能应用软件。数据智能应用软件为公司开发的标准化软件，通过定制化部署在客户系统中或为客户提供SaaS服务的方式交付。公司将数据智能应用软件植入客户具体应用场景，进行数据分析，提供预警、指导并推进行动，助力实现客户快速响应、科学决策和高效行动。公司梳理出可能有未来市场机会的产品方向，确定立项的产品；产品研发团队通过需求确认、产品设计、开发、测试、验收等一系列研发工作最终实现产品上线。针对具有定制化部署需求的客户，公司将软件产品部署在客户系统环境中，并可提供后续升级支持服务；针对无定制化部署需求的客户，公司将软件部署在公司云平台中，提供标准SaaS服务。

　　数据智能决策服务是公司业务转型升级的重点方向，“算法软件化”是驱动公司业绩增长良性而有力的因素。报告期内，公司数据智能软件业务持续增长，业务收入5,834.59万元，较上年增长46.44%，占营业收入总额的14.92%。公司连续三年数据智能应用软件业务收入占比稳步增长，占比营业收入总额从2019年5.41%，2020年10.53%，至2021年达到14.92%。

　　2021年公司将移动互联产品“答对超能交互”与“超能巡查”进行整合，设立移动互联产品事业部，形成特定业务场景独立解决方案，以扩展和强化移动互联产品在商业和公共业务中的应用。一方面，移动互联产品使用在公司各个领域的业务中越来越广泛，同时业务使用的数量也显著增长，从而实现降本增效；另一方面，移动互联产品的使用深度也从简单的业务工具逐步形成多个针对特定行业特定业务场景的解决方案，进一步提升公司市场空间。

　　2021年，公司保持稳健投资风格，投资与并购采取极为谨慎的策略。公司持续关注与储备拟投项目，通过审慎研究结合较长期观察其业绩表现来遴选备投项目，进一步构建公司数字经济业务的发展生态。

　　公司聚焦主业以坚持自主技术研发为支撑，持续推进技术研发，加大研发投入力度和研发团队建设。2021年，公司研发费用6,352万元，较2020年增长22.23%，占营业收入的比重达16.25%，较2020年提升2.51%。报告期内，公司在多项技术升级上均有重大突破，例如：建立了第一版基于容斥原理和图谱推理技术的推理应用规则并投入到某城运中心使用；实现了基于移动互联网的全触点交互数据产品；实现交互信息的实时获取、评估、反馈，形成从信息采集、分析、展示、预警、干预的数据应用闭环；建设政务热线业务实体对象识别技术及实体归一对齐算法，应用于政务图谱自动化数据构建研发蒸馏机制和多时间多标签识别机制，优化事件要素抽取算法。

　　公司持续关注社会重要热点、前沿政策需要、重要社会群体特征演化，形成公益性研究成果，为政府决策提供重要参考，推动国家治理能力现代化。2021年度，公司完成的关键地区疫情影响监测成果、中国疫苗全球接受度研究报告、百年党庆之际推出的《火红发展指数报告》等公益研究成果。基于实地监测和多元数据分析所提供的成果为各级政府领导提供了决策参考依据，并通过新华社等主流媒体、行业媒体、网络媒体发布其中的部分成果，服务于社会大众，形成广泛的社会影响力。

　　2021年，公司研发费用6,352万元，较2020年增长22.23%，占营业收入的比重达16.25%，持续高于同行业可比公司。2021

　　年，公司先后获得“北京市专精特新中小企业”、“北京市专精特新小巨人”企业认定，同时启动国家专精特新小巨人的申报工作。2021年公司旗下全资子公司北京零点远景网络科技有限公司也独立通过“北京市专精特新中小企业”认定；除此之外，公司再次通过“中关村高新企业”认定，公司“答对”信息系统再次获得“安全等级保护认证”。

　　公司是以数据分析驱动的调研咨询企业，提供的数据分析与决策支持服务依赖于数据的准确性和有效性。公司深耕调研咨询行业20多年，对行业应用场景和各种数据资源的特征、价值拥有深刻理解，针对复杂业务问题，能够快速、深入理解业务需求，构建解决问题的业务框架，确定适用的数据类型，找到获取数据资源的途径，最大程度利用不同类型数据的价值，用经济合理的方法解决问题。这一能力使得公司在应用算法的开发上，能更快速、更准确的把握客户的业务特点与需求，从而支撑公司软件业务的开发与发展。同时，公司数据平台集成了位置数据、消费数据、智能硬件数据、文献数据、统计年鉴数据等多种内容数据，数据形式涵盖数据库数据、文本数据、图片数据、视频数据等多格式数据，供不同业务场景使用；同时，数据平台也整合了统计分析方法、大数据算法、深度学习算法等底层算法，针对不同业务场景中的问题单元，开发出应用算法模块，通过不同应用算法模块的组合、封装，形成针对特定业务问题的垂直应用算法，供执行业务时重复使用与快速调用。

　　公司积累了大量公共事务领域和商业领域的优质客户，这一优势进一步得到巩固。bob手机综合体育网页版 - 稳定版在公共事务领域，公司的客户涵盖中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，在国家部委中，报告期内新增了中央统一战线工作部六局等部委客户。在商业领域，报告期内重要合作客户中新增了苹果（APPLE）、小米、小鹏汽车等知名企业客户。

　　基于深刻的行业理解、优秀的服务质量、稳定的服务品质、良好的客户沟通，公司与众多客户形成长期、稳定、可拓展的合作关系。一方面，公司优质客户对于决策的科学化、精细化要求日益提升，优质、稳定的客户资源保障了公司业务的稳定发展；另一方面，公司不断开发的新技术、新产品能够通过现有的客户网络，快速、高效的进行推广，满足客户更高层次的业务需求。此外，重要客户的典型项目会起到良好的示范效应，促进了公司业务在同行业客户中的快速拓展。

　　公司拥有一批行业经验丰富、专业技术能力优秀的研究咨询人员和研发技术人员，核心管理人员均拥有十到二十年的行业经验。

　　公司拥有一支学科配置整齐的业务队伍，涵括社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理、公共管理、计算机科学、法学等相关专业人才，截至2021年末，研究与咨询人员达329人，占公司总人数的比重为37.47%。研究与咨询人员中97.9%以上具有本科及以上学历，高级研究经理及以上资深研究咨询人员81人，占公司总人数的比重为10.45%。截至2021年末，公司拥有研发和技术人员229人，占公司总人数的比重为26.08%，占比进一步提升，其中74.67%以上拥有本科及以上学历。

　　行业经验丰富和技术能力优秀的人才团队使得公司能够将互联网、大数据技术深度融合应用于公司业务，将公司多年积累的对行业应用场景的深度理解与新技术相结合，为客户提供全面、精准、高效、即时、智能的数据分析和决策支持服务。

　　2021年，新冠疫情防控仍旧影响社会面的整体生产经营，也给公司经营带来了一定的压力和挑战。面对复杂的形势，公司管理层积极采取有效措施，围绕公司发展规划主动出击，逐步落实董事会确定的年度任务目标；同时，进一步加大研发投入力度，推动相关场景化的产品解决方案，促进业务侧的拓展和落单。在公司管理方面，公司以精益运营为核心，优化了相关的业务流程，更新了信息化系统，持续做好内控管理工作，夯实数字化转型的基座，支持公司的可持续发展。公司战略方向和战略布局的实施显现成效。具体表现在以下方面：

　　（1）公司收入稳定发展，软件业务高速成长。公司报告期内业务保持稳定增长，虽然公司旺季受到疫情防控力度加大的影响，部分项目难以如期验收，公司2021年度，实现营业收入39,093.31万元，同比仍有3.32%的小幅增长；公司数据智能应用软件业务在报告期增速扩大，全年实现营业收入5,834.59万元，较去年增长46.44%，占总营收比从2020年的10.53%提升至报告期的14.92%，再上一个台阶。

　　（2）公司研发投入继续扩大，基于可持续成长考虑，报告期继续保持比高于同行业可比公司更高比例的研发投入。年度研发投入6,352.38万元，较上年净增加1,155.3万元，增幅22.23%，bob手机综合体育网页版 - 稳定版研发投入占营业收入上升到16.25%。公司实现归属于挂牌公司股东的净利润4,461万元，同比净减少614.3万元。公司毛利率为40.31%，与2020年的对比基本保持稳定；报告期内公司软著总数达到121项，较上年新增25项。

　　（3）中西部业务拓展成效显著。公司2021年投入资源开拓中西部市场，2021年，公司中西部市场总收入达到6,604.07万元，中西部增长明显并取得了一些标杆性项目。华中和西北地区营收相较上年度分别增长21.14%和52.86%，实现了公司区域战略拓展目标。五、公司未来发展的展望

　　公司志在建设成为卓越的数据智能应用服务供应商。未来公司将继续专注“经验模型化→模型算法化→算法软件化”的数据智能服务发展战略，平衡公司成熟业务、升级业务以及前沿技术业务的发展，打通数据智能前沿技术在实际需求场景落地应用的“最后一公里”。

　　公司将继续优化以问题解决为导向的数据智能工作方式，深化“数据分析专项服务在线化+数据智能垂直应用软件化”的业务模式，拓展业务覆盖区域和领域，服务于国家治理能力现代化、商业决策支持智能化。

　　未来三年，公司将结合新一代信息技术在大数据、移动互联网、云计算以及人工智能等领域的新进展，加大研发投入，持续提升技术水平，加强研究咨询人才与数据科技人才的融合，促进数据智能技术在行业场景的扎实落地。

　　调研咨询行业中有众多产品与服务应用，存在着决策层与执行层不同程度分离的现象，公共事务单位或者商业企业中，经常出现采购决策层是产品与服务的“客户”，而业务执行层是产品与服务的“用户”的情形。针对此类业务，公司将遵循“客户、用户价值平衡原则”，开发既满足决策者需要，同时又满足执行层工作人员便利使用的产品与服务。

　　未来，公司将对现有数据分析服务核心业务系统云化升级，保持公司基础业务的优势。公司将基于业务需要与业务经验萃取，梳理公共事务与商业决策支持垂直应用场景，开发具有行业创新价值的事理知识图谱和知识计算引擎，通过场景分解、事理知识图谱加工应用、算法开发与封装，最终形成众多应用于特定场景的垂直应用算法的集合。

　　核心业务产品开发方面，公司将加大在线数据集成技术与垂直应用算法技术的融合，打造并持续升级具有丰富智慧城市和城市大脑的内容服务能力的“政务决策云脑”和具有丰富行业大脑与企业管理运行系统的数据智能应用服务能力的“商务决策云脑”。

　　公司经过最近几年稳健的发展，实现了核心技术与行业应用场景的积累。公司将进一步采用“树立标杆、纵向深耕”的方式开拓市场，抓住数据智能应用市场需求规模增长的黄金时机，实现业务规模快速扩张。在公共事务领域，主要通过部委级项目和标杆性地区项目的示范效应来拓展市场；在商业业务领域，重视各行业头部客户项目所发挥的标杆引领作用，带动与同行业其他企业的合作。

　　公司将以创新研究成果为抓手，在公共服务绩效评价、政务数据智能、企业数字化、货品与供应链精准管理等领域，持续关注目标行业或相关细分领域的新趋势、新动态，加强系统性主动营销，使得公司拥有规模获客的机会。公司将在现有京津冀、长三角、大湾区三个区域中心市场基础上，继续加大对中西部市场的业务覆盖。

　　公司将对所需要核心岗位的素质要求和任职模型进行梳理，制定各关键岗位人才储备池计划，进一步加大高端技术人才的引进，同时通过不断的业务创新为员工提供专业上升通道。公司将在现有激励体系的基础上，进一步建立短期、中期、长期平衡的激励机制，优化配套任职资格管理和绩效考核机制，建立有利于人才脱颖而出的评估机制，采用外部引进、内部选拔等多种灵活方式进行后备人才的培养。

　　公司将结合募投项目实施，继续坚持以自主研发为主的技术路线，加大研发投入及软件著作权的积累，积极参与相关领域行业技术标准的制定，进一步扩大公司在数据智能应用领域的技术优势。同时，公司还将继续加强与在线数据集成、图数据库、事理知识图谱等方面具备较强技术储备或研发能力的教学科研单位之间的技术合作，降低技术落地应用开发的成本，提升研发效率。